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Dieser Befehl verändert das Zielsystem.

  
  
  
  
  
  
  

    
    
    
    
  




  
Das Ziel ist belegt

  

  
  

    
    
  






  
Befehl läuft noch

  

  

  

  

    
    
  




  
Am Host arbeitet gerade jemand per RDP

  

  
  

    
    
  







  

    
Was ist neu?

    Stand: 04.11.2026
  

  

    

      
KI: viel mehr Gedächtnis, weniger Warten

      
    
        
  • Der KI-Verlauf ist massiv erweitert (bis 600.000 Zeichen statt 80.000) —
          lange Sitzungen werden deutlich seltener verdichtet.
    • 
        
  • Ältere große Befehlsausgaben nimmt die KI aus ihrem Verlauf und holt sie
          bei Bedarf vollständig zurück — nichts geht verloren, alles läuft schneller.
    • 
        
  • Der Knopf heißt jetzt „Verdichten"; er blinkt, solange die KI
          ältere Teile im Hintergrund zusammenfasst. Die Anzeige geht nicht mehr über 100 %.
    • 
      

    

    

      
Langsame Hosts: du entscheidest

      
Läuft ein KI-Befehl länger als 60 Sekunden, fragt die Konsole:
        „Weiter warten (+5 min)" oder „Abbrechen". Ohne Antwort wird wie
        bisher abgebrochen. Gilt, sobald der Agent auf 2.0.16 aktualisiert ist.

    

    

      
Ticket-Abschluss

      
„Ticket schließen" beendet jetzt auch alle noch offenen Verbindungen —
        Host-Sitzungen und die Kunden-KI dieses Kunden.

    

    

      
Feedback mit Status

      
Im Feedback-Fenster siehst du unter „Meine Meldungen" alles, was du
        gemeldet hast — mit Status Offen / In Bearbeitung / Erledigt und Datum.
        Die KI nimmt jetzt mehr aus deiner aktuellen Sitzung mit.

    

    

      
Tickets schneller und robuster

      
„Meine Tickets" und die Team-Übersicht werden zwischengespeichert. Ist das
        Visoma-Tool kurz weg, siehst du den letzten Stand mit Uhrzeit statt einer
        leeren Liste. Lange Ticket-Titel brechen um.

    

    

      
Kundeneinstellungen überarbeitet

      
    
        
  • Kundennummer und Name groß oben, „Schließen" unten rechts.
    • 
        
  • Der Knopf „Kundeneinstellungen" ist ausgegraut, solange kein Kunde
          geöffnet ist.
    • 
        
  • SSH-Ziele je Jumphost eingeklappt (Klick klappt auf).
    • 
        
  • „Übernahme-Anfragen an dich" und „Sperren" klarer benannt.
    • 
      

    

    

      
Meine Sitzungen

      
Der Knopf ist jetzt immer da (auch auf der Startseite).

    

    

      
Sitzungsbeginn: aktive RDP-Sitzung

      
Ist auf dem Host schon jemand per RDP angemeldet, warnt die Konsole beim
        Verbinden und zeigt Benutzer und IP — du entscheidest, ob du trotzdem verbindest.

    

    

      
MS-Portal und Hudu

      
Die Anbindungen laufen wieder. In der Kundenübersicht stehen neu
        Virenschutz, Firewalls und „Platte bald voll" aus dem
        MS-Portal; die KI kann diese Lage selbst abfragen.

    

    

      
Außerdem

      
    
        
  • Die Alerts sind vorerst ausgeblendet — sie sind noch in Entwicklung.
    • 
        
  • „User-Settings" entfernt (die Befehlsdauer gilt jetzt einheitlich).
    • 
        
  • Kleine Fehlerbehebungen und Anpassungen an der Oberfläche.
    • 
      

    

  

  

    
  




  

    
Hilfe — A4IT Remote Terminal

    
    
  

  

    
Die Konsole für die Fernwartung. Alles dreht sich um
      Kunden: du öffnest einen Kunden, arbeitest an seinen Hosts, und ein
      KI‑Kollege hilft dir dabei. Diese Kurzanleitung erklärt die wichtigsten Abläufe.


    
1 · Kunde öffnen & Kontext

    

    
2 · An einem Host arbeiten

    

    
3 · Die KI

    

    
4 · Ticket & Abschluss

    

    
5 · SSH‑Ziele (Netzwerkgeräte)

    

    
6 · User‑Settings & Feedback

    

    
7 · Admin‑Tabs (nur Verwalter/Leitung)

    

    
8 · Sicherheit — kurz

    

    
Etwas unklar oder fehlt? Nutze Feedback — dann bauen wir's ein.

  







  
Kunde öffnen

  

  

    
    
  

  
  
  
  
  

    
    
  





  
Sperre setzen

  

  
  
  

    
    
  





  
Agent erstellen

  

  

    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
  

  
  

    
    
  





  
RDP-Helfer einrichten

  
Die Konsole (Browser) kann RDP nicht selbst öffnen. Ein kleiner
    Helfer an deinem Platz übernimmt das — einmalig einrichten:

  
    
    
    2. 
    
  2. Die geladene EXE einmal starten (Doppelklick). Sie richtet sich selbst
      ein (registriert a4itrdp://). SmartScreen ggf.
      „Weitere Informationen → Trotzdem ausführen" (die EXE ist unsigniert).
    3. 
    
  3. Fertig — der „RDP"-Knopf öffnet ab jetzt direkt eine mstsc-Sitzung.
    4. 
  

  
Das ca.crt steckt bereits in der EXE. Betriebs-Voraussetzung
    (Admin): DNS + nginx-SNI-Passthrough für rdpagent.a4it.de.

  

    
  






  
Kunde hinzufügen

  
Aus dem Hudu-Katalog (managed + aktive Kunden). Die
     Kundenakte entsteht erst mit dem Hinzufügen — vorher ist der Kunde nur ein
     Eintrag in der Auswahlliste.

  
  

  

  

    
    
  




  
Kunde abschließen

  
Alle Verbindungen zu  werden
     geschlossen — der Vorgang gilt damit als abgeschlossen.

  
  

    
    
  





  
Sitzung beenden

  
Diese Sitzung wird beendet. Eine kurze Notiz zum Abschluss
     (optional) — sie erscheint später in Meine Sitzungen.

  
  

    
    
  





  

    
Ticket

    
  

  

  

    
Zusammenfassung

    

  

  

    
Beschreibung

    

  

  

    
    
  





  
SSH-Ziele aus Hudu wählen

  
Angeboten werden nur Netzgeräte, bei denen in Hudu
     Gerät, IP, Benutzer und Passwort vorhanden sind. Wähle die anzulegenden
     Geräte und einen Jumphost, über den sie erreicht werden.

  
  

    
    
  

  

  

  

  

    
    
  





  
Feedback

  
Melde ein Problem oder einen Wunsch. Die KI
     hält fest, woran du gerade gearbeitet hast (offene Sitzung, letzte Schritte,
     angezeigte Fehlermeldungen), und legt es fürs Team ab.

  

    
    
  

  

  
  

    Meine Meldungen 
    
…

  

  

    
    

      
      
      
      
    

  





  
Ticket abschließen — Zeiterfassung (Vorschau – ohne Funktion!)

  

  

    
    
    
    
    
Gemessen (Start→Stop): —. Die vorgeschlagene Zeit schätzt die KI aus den durchgeführten Aktionen (KI-Zeitvorteil) — anpassbar.

    
    

      
      
    

    
    
    
    
    
    
    
  

  

    
    
  





  
Ticket abschließen — Rückmeldung an den Kunden (Vorschau – ohne Funktion!)

  

  

    
    
    
  

  
  

    
  

  
  

    
    
  






  
Alarm

  

  

    
  





  
Anbindungen

  
Zugänge zu fremden Diensten. Ein eingetragenes Token wird verschlüsselt
    gespeichert und nie wieder angezeigt — ersetzen oder entfernen geht jederzeit.

  

  

    
  





  
Ticketfilter

  

    
    
    
    

    
    
Wartestand (leer = alle)

    
Aufgabe (leer = alle)

    
    
    
Im Visoma-Tool ausblenden (leer = nichts ausblenden)
      

    
    
    
    
    
    

      
      
      
    

  




  
KI-Einstellungen

  
Modell, Denken (Thinking) und Effort je Profil. Änderungen wirken für
    neu geöffnete Sitzungen.